こんにちは！マレーズです。
マレーシアではコロナの影響で2020年3月のロックダウン以降、買い物に行ける機会が減ってしまったためネットショッピングや食材やご飯の宅配などの宅配業がかなり普及しました。
宅配業が普及するにつれ、荷物の受取りの手間や不在時の再配達など受取側と配達側にストレスがかかることが増えていきました。そんな中マレーシアにも登場したのが「宅配ボックス」。
そこで今回は、マレーシアやインドネシアで最近急速に増えてきている宅配ボックスの１つ「POPBOX」についてご紹介したいと思います。
※この情報は、クアラルンプール在住の実際にこのPOPBOXを使っている知人から教えてもらった確かなものです。2023年11月現在、ジョホール州・Sunway City Iskandarエリアにこの「POPBOX」が設置されはじめています。
POPBOXとは？
「POPBOX」とは、マレーシア＆インドネシア版の宅配ボックスのこと。ネットショッピングなどの荷物の受け取りのほかに、荷物の発送もこのボックスからすることができます。
POPBOXのほかにも、マレーシアには「Parcel 365」や「ZLock」・「WisePost」などの宅配ボックスがあります。
POPBOXはどこにある？
POPBOXは、そのほとんどが首都クアラルンプールやそのほかの地域の一部に設置されているだけで、マレーシア全国にまではまだ普及していません。現在はクアラルンプールやスランゴール州のコンドミニアムや病院・ショッピングモールなどを中心に、ペナン島・クダ州のAIMST大学・ジョホール州のSunway City Iskandar Puteriエリアなど、限られたエリアに設置されています。そして現在マレーシア全土に向けて徐々に設置数が増えています。
宅配ボックスは日本の集合住宅ではお馴染みのとても便利なサービスだと思うので、マレーシア全土にも普及していってほしいですね。
POPBOXのメリット
◎受取人と宅配業者が直接会わずに、荷物の受け渡しができる。(荷物の受け取りのために、家で長時間待つ必要がない）
◎POPBOXでは、無料で最長3日間荷物を預かってもらえる（預かり期間延長の申請も可能。受け取らない場合は送り主に返送される。）POPBOX以外の宅配ボックスは、一定時間以上たつと有料預かりになってしまうものもあります。
◎マレーシアでは、コロナのロックダウン以降コンドミニアムの場合は届いた荷物は、自宅まで届けてもらえなくなりました。一軒家だと玄関先まで届けてもらえますが、コンドミニアムの場合は１Fの入口まで下りて直接受取りにいかないといけなかったり、宅配荷物専用の棚に置かれたりします。
外出中の場合宅配ボックスが設置されていないコンドミニアムでは、セキュリティガードが常駐している場所や共有スペースで保管されることもあり、個人情報や荷物が盗まれたりといった被害もよく聞かれます。POPBOXが近くにある方はそれを利用すると盗難や個人情報漏洩などの心配がなく、安心して荷物を受け取ることができますね！
◎「SUNWAY PALS」というマレーシアの大手企業SUNWAYが運営しているポイントサービスとPOPBOXサービスはリンクさせることができ、POPBOXで荷物を受け取るとSUNWAY PALSポイントが5ポイント加算されるとのこと。POPBOXのアプリを使わなくても荷物は受け取れますが、ポイント加算されるのでアプリも使うとお得ですね。
POPBOXアプリの設定とPOPBOXの使い方
POPBOXアプリの設定
１．まず、POPBOXアプリをスマホにダウンロードする（アプリを使わなくても、SMSやメッセージアプリのwhatsappにも通知が来るので、荷物の受取りができます）
２．POPBOXアプリを開いて、「Select Location」からお住まいのどちらかの国（マレーシアにお住まいの方は「Malaysia」）を選択してタップ
３．「Select Language」は「English」をタップして「Next」をタップ
４．「Register（登録）」をタップ
５．マレーシアかインドネシアの携帯番号とメールアドレスを入力して、「Register」をタップ
POPBOXアプリの使い方と荷物の受取り方法
１．届け先としてリクエストしたPOPBOXに荷物が届くと、アプリとSMSにメッセージが届きます。｜ほとんどの配達員さんは、さらにwhatsappというメッセージアプリで電話をかけてくれたり、届けた証拠として荷物の写真を添付してくれたりするそうです。
２．指定したPOPBOXに行き、POPBOXの画面の左側にある赤い「COLLECT」をタップ
３．まずPOPBOXアプリを開いて、All TransactionメニューのCollectに受取り荷物が記載されているので、タップ
４．「Enter / Scan Pincode」の画面でSMSやアプリに届いた6ケタの「Collect pin」コードを入力するか、その左側に表示されているQRコードをPOPBOXの画面下にあるQRコードの読み取り機にかざす
※QRコードの読み取り機は、壊れていて認識しない場合があります。
５．名前とパスポート番号と自分のサインを順に入力
６．認証完了すると、商品が届いているBOXの扉が自動的に開くので商品を受け取る。
７．荷物を受け取ったあと、画面の「Done」をタップして完了！
ちなみにPOPBOXアプリに書いてある「Collect pin」の下に、このBOXで荷物が受け取れる残り日数と時間が表示されているので、期限切れになる前に受け取りに行ってくださいね。
POPBOX利用時の注意点
◎パスポート番号を入力する必要があるので、覚えていない方はスマホにパスポート番号をメモして持っていってください。
◎POPBOXに荷物が届いてから、3日以内に受け取らないと発送元に返送されてしまうので、期限内に受け取るようにしてください。
